Política de reembolso

2. POLÍTICA DE REEMBOLSO Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. Se requiere recibo o comprobante de compra. Una vez aceptada la devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío e instrucciones. No aceptamos artículos enviados sin autorización previa. Para iniciar una devolución, contáctenos en infomgprime@gmail.com.

Daños y problemas: Inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctenos de inmediato.

Excepciones / artículos no retornables: No se aceptan devoluciones de productos perecederos, productos personalizados, artículos de cuidado personal, materiales peligrosos, artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios: Devuelva el artículo y realice una compra separada por el nuevo artículo.

Período de desistimiento de 14 días (UE): Para envíos a la UE, puede cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días siguientes por cualquier motivo.

Reembolsos: Le notificaremos una vez recibida e inspeccionada la devolución. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 10 días hábiles al método de pago original. Si han pasado más de 15 días hábiles, contáctenos en infomgprime@gmail.com.